"Retailers Must Seize the Marketplace Opportunity"
40% des consommateurs en ligne effectuent déjà entre trois et cinq achats par mois sur des Marketplace; votre stratégie en terme de sélection, prix et service répond-elle aux attentes du marché ?
Découvrez comment une marketplace peut venir en soutien de votre stratégie globale de vente en ligne dans ce récent rapport de Forrester Research. Rapport en anglais.
Enseignements clés :
- Les retailers améliorent l'expérience d'achat de leurs clients avec une marketplace « car elle permet aux consommateurs d’explorer, de découvrir et d’acheter une multitude de produits et services sur un seul site. ».
- Les Marketplaces sont le moyen le plus agile et le plus efficace pour étendre l’offre de produits et proposer un meilleur choix aux clients.
- Les Marketplaces permettent aux retailers de développer des relations plus approfondies et durables avec les consommateurs. Plus de 90% des consommateurs sont satisfaits de leurs achats en Marketplace, et ont l’intention d’y réaliser d’autres achats.