DIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN:
WIE DER ERFOLGREICHE LAUNCH EINES MARKTPLATZES GELINGT
Die Eröffnung eines eigenen Markplatzes ist ein wichtiger Schritt in der Entwicklung Ihres Unternehmens.
Es ist also völlig normal, dass Sie unsicher sind und sich fragen, wo Sie am besten anfangen sollen.
Deshalb unterstützt Mirakl Sie dabei, Ihre digitale Transformation voranzutreiben und profitables Wachstum zu erzielen. Von der Ausarbeitung Ihrer Strategie bis hin zum Launch Ihres Marktplatzes – unser Team aus Marktplatz-Experten begleitet Sie bei jedem Schritt.
Diese 6 Fragen sollten Sie sich stellen, bevor Sie den ersten Schritt zum Start Ihres Markplatz-Projektes wagen:
1. Warum sollte ich einen Marktplatz eröffnen?
Im Jahr 2022 wurden auf den führenden Online-Marktplätzen Waren im Wert von mehr als 3,25 Billionen Dollar verkauft. Enterprise-Marktplätze sind die größten und am schnellsten wachsenden Treiber für das Wachstum des E-Commerce...
... …Im Jahr 2022 wurden über die Mirakl-Plattform Transaktionen im Wert von etwa 6 Milliarden US-Dollar über Marktplätze und Dropshipping abgewickelt (+43% im Vergleich zum Vorjahr).
2. Wie kann ein Marktplatz auf meine Branche angepasst werden?
Während Enterprise-Marktplätze sich zunächst vor allem im Einzelhandel als Erfolg erwiesen, hat sich diese Dynamik mittlerweile auf alle Branchen ausgeweitet – sowohl im Bereich B2C als auch B2B...
... Tatsächlich geben nun 75 % der B2B Unternehmen an, dass sie eine eigene Enterprise-Marktplatzstrategie entwickeln. B2B-Kunden erwarten die Servicequalität, die sie auch beim privaten Einkaufen auf B2C-Plattformen bekommen. B2B-Unternehmen nutzen die Vorteile des Marktplatzmodells, um zur ersten Anlaufstelle für Produkte und Services in ihrer Branche zu werden. Toyota Material Handling, Airbus Helicopter und Siemens haben bereits ihre eigenen Enterprise-Marktplätze eröffnet.
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3. Warum sollte ich für die Eröffnung meines Marktplatzes einen Partner hinzuziehen, wenn ich die Entwicklung auch inhouse abbilden kann?
Unternehmen mit einer „Do-it-yourself-Kultur" bevorzugen es häufig, Marktplatz-Kompetenzen inhouse aufzubauen. Mit Ausnahme der ressourcenstärksten Unternehmen ist dieser Ansatz jedoch zum Scheitern verurteilt. Bedenken Sie, dass die weltweit größten Marktplätze auf Plattformen laufen, die von Hunderten von hochqualifizierten Entwicklern aufgebaut und ständig optimiert werden.
Im besten Fall ist ein Investment dieser Größenordnung extrem kostspielig...
... für Ihr Unternehmen und unattraktiv für die Shareholder. In den meisten Fällen ist es einfach nicht realistisch. Zum Glück gibt es ein komplettes Ökosystem aus Partnern, die speziell entwickelte Technologien anbieten und damit Betreibern von Enterprise-Marktplätzen die notwendigen Mittel für nachhaltigen Marktplatz-Erfolg an die Hand geben – ohne die Kosten für die Instandhaltung eigener Lösungen.
4. Wird die Entwicklung eines Markplatzes nicht Auswirkungen auf die DNA meines Unternehmens haben?
Verwechseln Sie Kuration nicht mit Knappheit – bleiben Sie Ihrer Marken-DNA treu.
Setzen Sie auf eine Strategie mit kuratierten Verkäufern und Angeboten, die sowohl bestehende als auch relevante neue Kategorien umfasst – So bewahren Sie Ihre Marken-DNA, während Sie gleichzeitig die Produktauswahl maximieren und das Wachstum fördern...
... Erfolgreiche Kuration bedeutet nicht, dass Einbußen beim Handelspotenzial in Kauf genommen werden müssen. Denn Skalierbarkeit und Kuration müssen bei den erfolgreichsten Enterprise-Marktplätzen Hand in Hand gehen. Um Kundenerwartungen zu erfüllen, sind ein breites Produktangebot und wettbewerbsfähige Preise unerlässlich. Dies sollte jedoch nicht auf Kosten Ihrer Marken-DNA geschehen. Um dieses Ziel zu erreichen, sollten Sie ihr Team mit der Technologie und den Ressourcen ausstatten, die Kuration im großen Stil ermöglichen.
5. Kann unsere interne IT-Abteilung nach dem Launch des Marktplatzes die weitere Verwaltung übernehmen?
Um die Skalierbarkeit zu erreichen, die für den Erfolg eines Enterprise-Marktplatzes maßgeblich ist, benötigt Ihr Marktplatz ein Team, das ausschließlich für die Verwaltung Ihrer Marktplatz-Verkäufer und -Angebote zuständig ist.
Starke Marktplatz-Teams haben einen ausgewiesenen Head of Marketplace, der in der Regel dem Projektsponsor unterstellt ist und die folgenden drei Kernfunktionen des Teams beaufsichtigt:
- Beim Verkäufer-Recruitment werden diejenigen Verkäufer ermittelt, die am besten zu Ihrer Sortimentsstrategie, den Kundenerwartungen und Ihrer Marken-DNA passen. Sobald diese als Verkäufer rekrutiert worden sind, werden sie im Zuge des Vertragsabschlusses an das Onboarding-Team übergeben. Im Durchschnitt kann ein einziger Recruiter 100 aktive Verkäufer pro Jahr rekrutieren.
- Das Onboarding-Team steht im direkten Austausch mit Ihren Marktplatz-Verkäufern. Das Team stellt sicher, dass Verkäufer schnell eingegliedert werden, damit sie direkt mit dem Verkauf von Produkten auf Ihrem Marktplatz starten können.
- Das Account Management übernimmt die wichtige Aufgabe, die Verkäufer zu betreuen und deren Performance kontinuierlich zu überwachen, um sicherzustellen, dass deren Produkte und Servicequalität Ihrem Markenversprechen gerecht werden.
Basierend auf den Erfahrungen von über 300 führenden Marktplatzbetreibern aus mehr als 40 Ländern hat Mirakl exklusives Expertenwissen zusammengestellt, das sich über alle Branchen erstreckt – vom Einzelhandel über Herstellung und Distribution bis zur Beschaffung.
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Mit der hochklassigen Kombination von Technologie, Expertise und einem erfahrenen Ökosystem hat unsere Plattform bereits mehr als 350 der beliebtesten Marken in 40 Ländern überzeugt.
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