Die Trends zeichnen sich klar ab: Verbaucher suchen nach Mehrwerten, Verlässlichkeit und einer großartigen Einkaufserfahrung – und all das finden sie online.
Eine Umfrage mit 9.600 Teilnehmenden zeigt, dass sich Verbraucher in einer Übergangsphase befinden. Weniger als einer von fünf Befragten gibt an, unabhängig vom Preis weiterhin bei den Marken seines Vertrauens einzukaufen. Marken, die sich bisher auf die Treue ihrer Kundschaft verlassen haben, geraten deshalb nun unter Druck, ihre Herangehensweise zu ändern.
Erfolgreiche Strategien für 2023 und darüber hinaus werden Marktplätze und Dropshipping mit dem eigenen Sortiment kombinieren, um mehr Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können – egal ob Verbraucher online oder im Geschäft einkaufen.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehört:
1 – 51% der Verbraucher tätigen den Großteil ihrer Einkäufe online
2 – Die Ausgaben auf Online-Marktplätzen steigen weiterhin jedes Jahr an – im Jahresvergleich zu 2022 um 10 %
3 – 77 % der Verbraucher weltweit empfinden Marktplätze als bequemste Art des Einkaufens
4 – 51% der Verbraucher erwarten, dass sie 2023 einen größeren Teil ihrer Ausgaben online tätigen werden, um bessere Preise zu erhalten
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