In einer zunehmend digitalen Welt sind Unternehmen gefordert, das Einkaufserlebnis ihrer Kunden stetig zu verbessern und zu personalisieren. Douglas, als führender Beauty-Retailer, zeigt eindrucksvoll, wie die Kombination aus innovativen Plattformstrategien und gezielten Retail-Media-Kampagnen die Customer Experience revolutioniert.

In unserer Masterclass erfahren Sie, wie Douglas die ursprüngliche Digital-First-Strategie erfolgreich erweitert und ein integriertes Omnichannel-Modell geschaffen hat – und so die Loyalität und Zufriedenheit der Kunden nachhaltig steigert.