En una economía en recesión, ¿qué quieren los consumidores?
Las tendencias son claras: los consumidores buscan valor, fiabilidad y una mejor experiencia de compra y, lo encuentran en Internet.
Una encuesta realizada a 9.600 encuestados muestra que los consumidores se encuentran en un periodo de transición. Solo el 14% de los encuestados españoles sigue comprando en marcas de confianza sin atender al precio, lo que presiona a las marcas que dependen de la fidelidad de sus clientes a adoptar un nuevo enfoque.
Las estrategias ganadoras para 2023 y en adelante, combinarán el modelo marketplace y el dropship con el surtido propio para ofrecer más productos a precios muy competitivos, tanto si los consumidores compran en la tienda como online.
Las principales conclusiones son:
1 – El 51% de los consumidores realiza la mayor parte de sus compras online.
2 – El gasto en los marketplaces sigue aumentando, con un incremento interanual del 10 % con respecto a 2022.
3 – El 80 % de los compradores españoles afirma que los marketplaces son la forma más cómoda de comprar.
4 – El 81% de los consumidores españoles espera realizar una mayor parte de sus compras online en 2023 para encontrar una mejor relación calidad-precio.
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