Der B2B-E-Commerce hat sich als einer der effizientesten Vertriebskanäle etabliert. Bereits 50 Prozent der Unternehmen haben einen eigenen Marktplatz aufgebaut oder planen dies (McKinsey B2B Pulse 2023).
B2B-Kunden haben heute hohe Erwartungen, und Unternehmen stehen unter Druck, eine umfassende One-Stop-Shop-Erfahrung zu bieten. Auch hier sind das richtige Produkt, zur richtigen Zeit und zum besten Preis entscheidend.
In diesem Webinar wird Ralf Bühler, CEO von Conrad Electronic, praxisnah erläutern, wie eine durchdachte Plattformstrategie ein erstklassiges Kundenerlebnis im B2B-Bereich ermöglicht.
Folgende Erfolgsfaktoren werden beleuchtet:
- Ausbau eines vielfältigen und preislich attraktiven Sortiments.
- Gestaltung einer Customer Journey, die sich reibungslos in die Prozesse der Kunden integriert.
- Stärkung von Partnerschaften mit Lieferanten.
- Etablierung nahtloser Zahlungsprozesse für B2B-Plattformen.
