Retour sur les fêtes de fin d'année
A l'approche des fêtes de fin d'année, l'enjeu pour les retailers est de répondre aux attentes des consommateurs tout en leur offrant une expérience d'achat fluide et agréable. Ces derniers sont en effet de plus en plus exigent sur le prix, les références proposées, la livraison ou encore le service après-vente.
Dans cette infographie nous analyserons les différences de comportement des consommateurs français, britanniques et américains en période de fête et surtout quel impact sur les retailers, en particulier lorsqu'ils n'ont pas répondu aux attentes de leurs clients.
Consultez notre infographie ci dessous pour connaitre les résultats de notre recherche. Vous pouvez également télécharger l'étude complète ici.
