Cosa desiderano i consumatori in un'economia in crisi?
Le tendenze sono chiare: i consumatori sono alla ricerca di convenienza, affidabilità ed esperienze d'acquisto superiori. E sembra proprio che tutte queste caratteristiche siano offerte dal commercio online.
Un sondaggio condotto coinvolgendo 9.600 persone rivela che i consumatori stanno attraversando un periodo di transizione. Meno di un intervistato su cinque continua ad acquistare prodotti di brand di cui si fida, indipendentemente dal prezzo; i brand che puntano sulla fedeltà dei clienti sono dunque spinti ad adottare nuove strategie.
Le strategie vincenti per il 2023 e oltre prevedono un connubio di modello marketplace, dropshipping e assortimenti di proprietà, per offrire più prodotti a prezzi altamente competitivi, sia per gli acquisti in negozio che online.
I risultati principali del sondaggio rivelano che:
1 – Il 51% dei consumatori effettua la maggior parte dei propri acquisti online.
2 – La spesa sui marketplace online continua ad aumentare, con un incremento del 10% rispetto al 2022.
3 – Il 77% degli acquirenti a livello globale afferma che i marketplace sono la modalità più pratica per fare acquisti.
4 – Il 75% dei consumatori prevede di spendere di più online nel 2023 alla ricerca di prezzi più bassi.
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