Qualche mese fa, l'Enterprise Marketplace Index di Mirakl ha rivelato che i marketplace hanno registrato un tasso di crescita doppio rispetto a quello del mercato e-commerce in generale. Questo non fa che dimostrare l'importanza crescente dei venditori esterni, che permettono ai retailer di offrire ai clienti l’accesso agli articoli di cui hanno bisogno, sempre e ovunque si trovano.
Eppure, nonostante questi risultati impressionanti, l'universo dei venditori che operano su marketplace rimane un mistero per molti retailer. Ecco perché Mirakl ha deciso di esaminare più da vicino un pool di 50.000 venditori, per comprendere meglio come i venditori esterni alimentino la crescita di marketplace enterprise del calibro di Express, La Redoute e Galeries Lafayette.
L’Enterprise Marketplace Seller Report va a integrare l'Enterprise Marketplace Index e offre alle aziende che intendono lanciare e ampliare un marketplace enterprise l'opportunità di acquisire una comprensione approfondita dei profili dei venditori ideali, allo scopo di elaborare strategie efficaci per gestire l'onboarding e favorire la retention dei venditori stessi per conseguire ulteriore crescita.
Il report aiuta i retailer a comprendere a fondo i seguenti aspetti:
Venditori grandi e piccoli si affrettano a cogliere le opportunità offerte dal modello marketplace enterprise.
Con l'accelerazione dei marketplace enterprise, i venditori si dimostrano interessati a perseguire questa nuova opportunità: il 36% ha iniziato a operare su marketplace enterprise negli ultimi 15 mesi.
I venditori garantiscono la soddisfazione dei clienti.
I venditori con maggiore esperienza ottengono punteggi di soddisfazione di 4,5/5. Inoltre, tra tutte le richieste di assistenza ricevute, i venditori rispondono o forniscono autonomamente una soluzione nel 99,5% dei casi.
I venditori completano l'onboarding in tempi rapidi e riescono a stabilizzare e accrescere il GMV a beneficio dei retailer nel tempo.
L'onboarding del catalogo dei venditori su marketplace enterprise (dal contatto iniziale alla prima vendita) richiede in media 22 giorni. I venditori più grandi (25% del GMV) completano l'onboarding in soli 5 giorni. La crescita realizzata riguarda sia i venditori che i retailer, mentre la retention dei venditori ha raggiunto quota 93% su base annua.
L’Enterprise Marketplace Seller Report va a integrare l'Enterprise Marketplace Index ed è stato creato per analizzare l'attività dei venditori sui marketplace globali basati su piattaforma Mirakl. Il fine ultimo è valutare il contributo dei venditori alle condizioni generali del mercato dei marketplace enterprise, oltre a quantificarne i driver di crescita. Il report ti permetterà di acquisire una comprensione approfondita di come i venditori rappresentano una soluzione scalabile per i marketplace enterprise, massimizzando la scelta e il valore per i clienti.
Scarica il report completo per scoprire il reale impatto dei venditori sulla crescita dei marketplace enterprise.
